Politika zasebnosti

Politika zasebnosti spletne trgovine promo-print.si

Datum zadnje posodobitve: 27. julij 2026

1. Uvod

Dobrodošli v spletni trgovini promo-print.si. Upravljavec spletne trgovine in vaših osebnih podatkov je podjetje PROMOPRINT, tiskarstvo, trgovina in storitve, d.o.o. Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna in se zavezujemo, da bomo varovali vaše osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR in ZVOP-2). Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in kako jih varujemo.

2. Zbiranje osebnih podatkov

Ob obisku naše spletne trgovine ali ob oddaji naročila zbiramo naslednje osebne podatke:

  • Identifikacijski in kontaktni podatki: Ime in priimek, naslov za dostavo in izdajo računa, e-poštni naslov, telefonska številka.
  • Plačilni podatki: Podatki o izbranem načinu plačila. Opomba: Številk vaših kreditnih kartic ne shranjujemo na naših strežnikih, ampak se varno in šifrirano procesirajo preko pooblaščenih zunanjih ponudnikov plačilnih storitev.
  • Podatki o nakupih: Zgodovina vaših naročil in podrobnosti o kupljenih izdelkih.
  • Tehnični podatki: Vaš IP naslov, podatki o brskalniku in napravi (te podatke zbiramo samodejno ob obisku spletne strani za zagotavljanje varnosti in delovanja strani).

3. Uporaba osebnih podatkov

Zbrane osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • Obdelava, izpolnjevanje in dostava vaših naročil.
  • Komunikacija z vami glede stanja naročil, podpore strankam in reševanja morebitnih reklamacij.
  • Izstavitev računov in vodenje poslovnih knjig v skladu z davčno in računovodsko zakonodajo.
  • Pošiljanje e-novic, promocij in drugih tržnih sporočil (izključno ob vašem jasnem predhodnem soglasju).
  • Analiza in izboljšanje naših storitev ter uporabniške izkušnje na spletni strani.

3.1 E-novice in tržna sporočila

Če se posameznik prostovoljno prijavi na prejemanje e-novic, njegov e-poštni naslov in podatke o prijavi obdelujemo na podlagi njegove privolitve. Podatke uporabljamo za pošiljanje novic, posebnih ponudb, popustov, informacij o izdelkih in drugih promocijskih vsebin družbe PROMOPRINT, tiskarstvo, trgovina in storitve, d.o.o.

Za upravljanje prijav in pošiljanje e-novic uporabljamo storitev Brevo, ki pri tem nastopa kot naš pogodbeni obdelovalec osebnih podatkov. Podatki se hranijo na strežnikih znotraj Evropske unije. Ob prijavi uporabljamo postopek dvojne potrditve. V tem primeru mora posameznik prijavo potrditi s klikom na povezavo v potrditvenem e-poštnem sporočilu. Zaradi dokazovanja veljavnosti privolitve hranimo podatek o času, načinu in viru prijave ter izvedeni potrditvi.

Privolitev je mogoče kadar koli brezplačno preklicati s klikom na povezavo »Odjava« v vsakem prejetem tržnem sporočilu ali s sporočilom na info@promo-print.si. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem. Po odjavi e-poštnega naslova ne uporabljamo več za pošiljanje tržnih sporočil, lahko pa ga v omejenem obsegu hranimo na seznamu odjav, da preprečimo ponovno nenamerno pošiljanje.

4. Varstvo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke varujemo z uporabo ustreznih tehničnih in organizacijskih ukrepov (npr. SSL certifikat za varno povezavo) za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, razkritja, spremembe ali uničenja podatkov. Dostop do osebnih podatkov je omejen izključno na pooblaščene zaposlene, ki te podatke nujno potrebujejo za opravljanje svojega dela.

5. Deljenje osebnih podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Posredujemo jih samo preverjenim pogodbenim obdelovalcem, kadar je to potrebno za izvajanje naših storitev, izpolnitev zakonskih obveznosti ali na podlagi vašega soglasja:

  • S ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri izvajanju poslovanja (npr. dostavne in kurirske službe, ponudniki plačilnih sistemov, računovodski servis, ponudniki IT in gostovanja).
  • Če to zahteva zakon ali v okviru zakonitih pravnih postopkov (npr. na zahtevo inšpekcijskih ali državnih organov).
  • Z vašim izrecnim soglasjem.

6. Hramba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani. Opozarjamo, da moramo določene podatke (npr. izdane račune) na podlagi davčne zakonodaje hraniti 10 let od izdaje računa. Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vašega soglasja (npr. za e-novice), hranimo do vašega preklica.

7. Pravice uporabnikov

Glede svojih osebnih podatkov imate vrsto pravic, ki jih lahko uveljavljate kadarkoli:

  • Pravica do seznanitve in dostopa do svojih osebnih podatkov.
  • Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa osebnih podatkov (“pravica do pozabe”), če ne obstaja zakonska obveznost za njihovo hrambo.
  • Pravica do omejitve obdelave in pravica do prenosljivosti podatkov.
  • Pravica do ugovora obdelavi.
  • Pravica do vložitve pritožbe: Če menite, da se vaši podatki obdelujejo nezakonito, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si).

Za uveljavljanje svojih pravic ali za preklic soglasja nas kontaktirajte na info@promo-print.si.

8. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja strani, izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo prometa in prilagajanje vsebine. Več informacij o tem, katere piškotke uporabljamo in kako jih lahko upravljate, najdete v naši Politiki piškotkov.

9. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti, da jo uskladimo z zakonodajo ali našimi poslovnimi praksami. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z datumom zadnje spremembe. Priporočamo vam, da občasno preverite to stran.

10. Kontakt upravljavca

Za vsa vprašanja, zahteve ali skrbi glede te politike zasebnosti in obdelave vaših osebnih podatkov smo vam na voljo:

PROMOPRINT, tiskarstvo, trgovina in storitve, d.o.o.
Naslov: Rašiška ulica 5, 1000 Ljubljana
Matična številka: 9180877000
Davčna številka: SI 14064669
E-pošta: info@promo-print.si
Telefon: 051 353 063